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inAIR HelpDesk

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활동 개요

inAIR HelpDesk님의 최근 활동
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    inAIR HelpDesk님이 에 문서를 만듦

    [PDF] inAIR 헬프데스크 이용가이드 v1.0

    안녕하세요. inAIR 헬프데스크입니다. 여러분께서 어려운 과정을 겪고 도입하신 솔루션인 만큼 inAIR를 100% 활용할 수 있도록 친절하게 도와드리겠습니다. 우선, HelpDesk의 컨텐츠 열람을 위해서는 회원가입 후 채팅을 통해 꼭 권한 요청을 부탁드립니다.       HelpDesk에서는 크게 3가지 이점을 제공합니다. 1. 온라인 교육영상 2...

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    [가이드] SPF 등록 가이드

    회사 도메인을 사용해서 이메일을 발송하려면 회사 도메인 서버에  inAIR 솔루션 SPF 레코드를 추가합니다.  SPF(Sender Policy Framework)는 이메일 발신자가 정말 자기 자신이 맞는지, 즉 위조되지 않았는지 검증하기 위해 사용되는 방법입니다.  inAIR는 기본적으로 noreply@회사도메인.recruiter.co.kr을 발신 ...

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    [서비스정책] 서비스 이용 약관

    제 1 조. 목적 본 약관은 ㈜마이다스아이티(이하 "회사"라 합니다)가 운영하고 있는 사이트(www.helpdesk.midasinsight.com)를 통해 제공하는 웹 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 사용자간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 사용자는 약관...

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    [서비스 정책] 개인정보처리방침 v 1.0

    개인정보처리방침 (주)마이다스아이티(이하 “회사”)는 귀하(이하 '정보주체')의 소중한 개인정보를 보호함으로써 정보주체가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 [개인정보 보호법] 및 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등 관련 법령 상의 개인정보 보호규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보 처리방침을 통해 정보주체가 제공...

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    AI역량검사 카메라/마이크 인식 불가능한 모든 케이스 대응방법

    마이크 음성 인식에 문제가 있는 경우 다음케이스를 참고해주세요.   a) '응시전 웹캠/마이크 연결상태를 확인하세요' 오류출력 케이스 위와 같은 오류가 나타나는 경우는 하드웨어 설정에 문제가 있는 경우가 대부분입니다.   1) 데스크탑 전면 패널이 마이크를 지원하지 않는 경우 => 뒷면으로 포트이동.   2) 크롬 브라우저에서 PC에서 사용 가능한 ...

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    inAIR HelpDesk님이 에 댓글을 입력함

    @박재민  해당 게시물에 대한 의견에 대단히 감사드립니다.  다른 분들도 이해하기 쉽도록 수정하였습니다.  계정을 신규로 생성하시는 경우, 확인 후 사용하시는 제품 메뉴얼의 열람 권한을 부여해 드립니다.  -> 계정을 신규로 생성하시는 경우, 기존 고객사분들은 이메일 주소를 기준으로 이미 권한이 부여되어 있습니다.  계정을 신규로 생성하시는 경우에...

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    inAIR HelpDesk님이 에 문서를 만듦

    [공통] 캐시 및 쿠키 삭제하기

    솔루션이 정상적으로 작동하지 않을 때 웹브라우저 캐시가 남아 오작동하는 경우일 수 있으니, 캐시 및 쿠키 삭제를 시도해보시기 바랍니다.  인터넷 쿠키 삭제 방법은 매우 간단합니다. Chrome이든, Internet Explorer든 단축키 하나만 기억하면 손쉽게 인터넷 캐시 및 쿠키를 삭제할 수 있습니다.   1. Chrome 캐시 삭제 ① 컴퓨터에서...

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    inAIR HelpDesk님이 에 문서를 만듦

    '앗, 이런!' 페이지 비정상 종료 및 기타 페이지 로드 오류 문제 해결 방법

    온라인 AI 역량검사 진행 중 '앗, 이런!' 오류 또는 다른 오류 코드가 표시된다면 Chrome에 로드 문제가 있는 것입니다. 이 경우, 페이지가 느리게 로드되거나 전혀 열리지 않을 수도 있습니다.   페이지 로딩 오류 코드 및 문제 다음 오류 코드는 페이지를 여는 중에 문제가 발생했다는 의미입니다. '앗, 이런!': Chrome에서 페이지...

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    inAIR HelpDesk님이 에 문서를 만듦

    [Tip] 2.0 관리자사이트 사용중인 경우 [지원서 조회], [합격자 조회] 메뉴를 OFF로 설정 하시는것을 권장 드립니다.

    대부분의 고객사에서 채용사이트 확인 시 2.0 관리자사이트 버전을 사용하고 계시지만, [지원서 조회] 메뉴 혹은 [합격자 조회] 메뉴가 ON으로 설정되어 채용 사이트에 노출되고 있는 고객사분들이 있어 OFF로 설정을 권장 드리고자 공지드리게 되었습니다. 지원서 조회 및 합격자 조회 메뉴의 경우에는 1.0 관리자사이트에서 사용하던 메뉴로, 2.0 관리자...

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    [공지] 헬프데스크 계정 생성 및 열람 권한 얻기

    inAIR 헬프데스크에는 솔루션 이용 가이드가 업데이트됩니다.  모든 문서는 비공개로 설정되어 있기때문에 이용자 계정 생성 및 권한 부여가 필요합니다.  권한이 부여되지 않으신 분들은 우측 하단의 채팅을 통하여 권한 요청을 진행하여 주시길 바랍니다.    [계정 생성 방법] 1. 오른쪽 상단  버튼을 누릅니다.  2. 다음과 같은 팝업이 나타납니다. ...