HelpDesk 개인정보처리방침 v2.0

(주)마이다스인(이하 '회사')는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

※ 본 방침은 2022년 06월 21일부터 시행됩니다.

수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스 이용 시 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 귀하에게 해당 내용을 고지하고 동의를 받아 처리합니다. 

※ 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 방문일시, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속환경 정보(OS, 브라우저, 검색 키워드 등)가 자동화된 방법으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용목적

귀하의 개인정보에 대한 처리(수집, 이용 등) 목적은 다음과 같습니다. 

1) 회원 가입

2) 상담•불만•민원 처리
3) 솔루션 교육신청
4) 홍보, 마케팅 목적
5) 고객사 지원자 문의 접수 및 솔루션 내 문의사항 처리

개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 '개인정보 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.

개인정보처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁 업무와 관련된 개인정보의 안전한 처리에 대해 감독하고 있습니다. 

개인정보 국외 이전

개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리하며, 개인정보의 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 개인정보 처리 기간은 다음과 같으며, 아래 각 항목에 대하여 정보주체가 명시적으로 파기 요청을 하는 경우 지체없이 파기합니다.

• 회원 가입(JOBFLEX 고객사에 한함)을 통해 수집된 개인정보는계약 종료 후 3개월까지 보관되며, 이후 해당 정보는 지체 없이 파기
• 문의과정에서 수집된 개인정보는 12개월 간 보관하며, 이후 해당 정보는 지체 없이 파기

단, 통신비밀보호법의 규정에 의하여 정보주체의 인터넷 로그기록 및 접속지 추적자료는 3개월간 별도 보관합니다.

개인정보의 파기 절차

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차 : 귀하의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기합니다.

이용자의 권리와 그 행사방법

1) 귀하는 회사에 대해 언제든지 다음 항목에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.  

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

2) 정보주체는 회사가 처리하는 정보들에 대하여 자신의 개인정보를 열람∙정정∙삭제∙처리정지 등을 서면, 대표 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요구할 수 있습니다. 세부적인 정보는 다음과 같습니다.

• ‘수집하는 개인정보 항목 및 수집방법’ 에 명시한 정보
• ‘개인정보처리 위탁’ 에 명시한 정보

3) 귀하가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생할 경우, 법정대리인의 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 대한 법령 상의 권리를 보장합니다.

5) 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람∙정정∙삭제∙처리정지의 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사가 제공하는 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 생성 및 추가 수집 될 수 있습니다.

이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석 및 방문횟수 파악과 ‘세션’을 통해 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원합니다.

2) 쿠키의 설치/운영 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하실 수 있지만 거부하실 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법은 아래와 같습니다.

• Internet Explorer
  웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정
• Chrome
  웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
• Firefox
  옵션 메뉴 → 개인정보 → 방문기록-사용자 정의 설정 → 쿠키 수준 설정
• Safari
  환경설정 메뉴 → 개인정보 탭 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

개인정보 안전성 확보 보호조치 (개인정보보호 기술적 대책)

회사 채용홈페이지는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보 내부 관리계획의 수립 및 시행
‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 ‘개인정보 내부 관리계획’을 수립 및 시행합니다.

2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한 관리를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 내∙외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(접속로그)을 법적 요구사항에 부합하도록 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위∙변조되지 않도록 통제하고 있습니다.

5) 개인정보의 암호화
정보주체의 중요한 개인정보는 저장 및 전송 시 암호화하여 이용되도록 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

6) 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있습니다.

7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 장소에 대하여 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래의 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다. 

※ 개인정보 보호책임자 

• 성명 및 직책 : 남궁계홍 CPO
• 연락처 : 031-789-1950
• 이메일주소 : privacy@midasin.com

※ 개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 정보보호셀
• 연락처 : 031-789-4292
• 팩스번호 : 031-789-2000
• 이메일 주소: privacy@midasin.com

또한, 개인정보침해로 인한 피해구제, 상담 등을 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 문의하실 수 있습니다. 

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 이유 및 내용 등을 기한의 정함이 없이 사전에 고지하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리방침 버전번호 : v2.0
• 개인정보처리방침 고지일자 : 2022년 06월 17일
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 06월 21일

이전의 개인정보 방침은 다음 링크를 통해서 확인할 수 있습니다.

• HelpDesk 개인정보처리방침 v1.9(2021.12.13)
• HelpDesk 개인정보처리방침 v1.8(2021.10.15)
• HelpDesk 개인정보처리방침7(2021.07.19)
• HelpDesk 개인정보처리방침 v1.6(2021.07.05)
• HelpDesk 개인정보처리방침 v1.5(2021.06.21)
• HelpDesk 개인정보처리방침 v1.4(2021.04.15)
• 개인정보 처리방침 v1.3(2021.04.09)
• 개인정보 처리방침 v1.2(2021.02.08)
• 개인정보처리방침 v 1.1(2020.03.02)