엑셀 업로드 시 본 메세지가 나타나는 경우 아래 순서대로 확인해 주시기 바랍니다.

※ 대부분의 경우 엑셀 프로그램의 레지스트리값이 손상된 경우 발생하는 오류입니다. 보안망에 문제 없고 엑셀 정품이 설치되었는데 본 오류 메세지가 나타난다면,  MS Excel 재설치 해주시기 바랍니다.

1. MS EXCEL 설치여부 확인

EXCEL 뷰어는 불가능하며, 수정 권한이 있는 MS 엑셀 정품이 설치되어야 합니다.
편리한 업로드 환경을 위해 웹에서 MS Excel 기반으로 작동하므로, 다른 스프레드시트 프로그램이나 뷰어만 사용하는 경우 확장자가 '.xls' 또는 '.xlsx' 일지라도 업로드가 불가능합니다. 업로드 된 파일을 표시되게 하는 기반이 MS 엑셀을 기반으로 하고 있기 때문에, 현재는 MS Excel 프로그램이 반드시 필요합니다.

2. 보안 IP/PORT 허용하기

사내 보안 상 파일을 외부로 업로드할 수 없는 경우가 있습니다. 
이 경우도 PC 조회시 포트가 열리지 않아 엑셀프로그램이 설치 안된 것으로 인식되어 같은 오류메세지가 나타납니다. 이 경우에는 사내 보안팀에 요청하여 아래 IP/포트를 개방 부탁드립니다. 

3. 프로그램 기본설정 변경하기

PC에 한글과 컴퓨터 오피스 프로그램 (한셀 프로그램)이 설치되어 있다면, 해당 프로그램에서 엑셀 파일 (*.xlsx) 의 기본 프로그램을 변경하여 발생한 문제입니다.

이 경우에는 한컴 오피스 기본 설정 및 Windows 기본 프로그램 설정을 변경하여 해결 할 수 있습니다.

[한글과 컴퓨터 기본 설정 변경하기 (한컴오피스 2018 버전 기준)]

 1) '한컴오피스  2018' 아이콘을 클릭합니다.

2) '한컴 기본 설정' 을 클릭 후 실행 합니다.

3) '사용자 설정' 을 클릭합니다.

4) [한셀] 탭으로 이동하여 '시스템 연동 모드로 설정' 부분을 '설정 해제' 로 체크 후 '설정'을 클릭합니다. 

[Windows 기본 프로그램 설정 변경하기]

•  Windows 10 버전 기본 프로그램 설정 변경

1) '설정'을 클릭합니다. 

2) '앱'을 클릭합니다. 

3) '기본 앱'을 클릭한 후, '파일 형식별 기본 앱 선택'을 클릭 합니다.

4) 파일 형식 리스트 중 '.xlsx' 형식을 더블 클릭한 후, 앱 선택 화면에서 'Excel' 을 더블 클릭합니다.

• Windows 7 버전 기본 프로그램 설정 변경

1) '제어판'을 클릭합니다.

2) 우측 상단의 [보기 기준]을 '작은 아이콘'으로 설정 후, '기본 프로그램' 을 클릭합니다.

3) '파일 형식 또는 프로토콜을 프로그램과 연결' 을 클릭합니다.

4) 파일 형식 리스트 중 '.xlsx' 형식을 더블 클릭한 후, 연결 프로그램 화면에서 'Microsoft Excel' 을 클릭하고 '확인' 을 클릭합니다.

( ※ Microsoft Excel 프로그램이 보이지 않을 경우, 하단의 '찾아보기' 버튼을 클릭하여 Excel 프로그램이 설치된 경로에서 Excel 실행 파일(.exe)을 선택합니다. )

위에 방법으로 처리가 안되신다면, 레지스트리 값의 변화로 인해 도움드리기가 어려운 상황이며

이 경우, MS Excel 재설치를 통해 문제를 해결하여 주시기 바랍니다.